Кейс · Стоматология · 2026

Стоматология: как убрали лишний трафик и получили 86 обращений за месяц

Реклама давала 400 кликов в день, но бюджет уходил на брендовые и конкурентные запросы, а 2 номера коллтрекинга не успевали считать звонки.

Тимур Девлетов, директолог · Ивановская область · обновлено 11 октября 2026

обращений за месяц

26 + 60

заявок и звонков

175 тыс. ₽

расход

11,78 ₽

цена клика

Коротко

Стоматология пришла на аудит. Реклама работала активно, около 400 кликов в день, но в бюджете были брендовые и конкурентные запросы, а на такой объём трафика в Callibri было всего 2 динамических номера.

Перенесли кампании в новый аккаунт, убрали брендовый и конкурентный трафик, сократили нецелевой и снизили бюджет. С 17 августа по 15 сентября 2026: 26 заявок и 60 звонков, 86 обращений при расходе 175 175 ₽, около 2 040 ₽ за обращение.

Что нашли на аудите

На первый взгляд реклама работала активно: около 400 кликов в день. Но в коллтрекинге Callibri было всего 2 динамических номера. В стоматологии большинство пациентов сразу звонит, и при таком трафике часть звонков просто не привязывается к источнику.

В структуре аккаунта был брендовый трафик, конкурентные запросы и много общего поискового трафика. Бюджет расходовался активно, а обращение стоило дорого. Поэтому я предложил не «подкрутить ставки», а пересобрать стратегию.

Пересборка

Перенесли кампании в другой аккаунт и начали работать жёстче:

убрали брендовый трафик: по названию клиники пациенты найдут и без рекламы;
убрали конкурентные запросы;
сократили нецелевой трафик;
снизили рекламный бюджет;
оставили направления, которые приводят новых пациентов.

Журнал звонков коллтрекинга стоматологии с отметкой «не хватает номеров» — Журнал звонков в Callibri: сервис сам предупреждает, что не хватает номеров. Номера и название клиники скрыты.

Результат

период: 17 августа - 15 сентября 2026;
расход 175 175 ₽;
14 865 кликов по 11,78 ₽;
26 заявок по 2 000 ₽ и 60 звонков, зафиксированных Callibri;
всего 86 обращений, около 2 040 ₽ за обращение.

Важная оговорка: в Директе и Метрике есть расхождение по цели «Звонок Callibri» из-за нехватки номеров при таком объёме трафика. Я не стал искусственно объединять цифры и говорить, что учтены все звонки. Следующий шаг - привести коллтрекинг в соответствие с трафиком, чтобы видеть полную картину.

Сначала аудит, потом изменения. Проблема была не в цене клика, а в бюджете, который уходил на бренд и конкурентов.Тимур Девлетов

Что можно повторить в медицине

Проверьте, сколько номеров в коллтрекинге. Если номеров меньше, чем одновременных посетителей, звонки теряются в статистике.

Не платите за свой бренд без нужды. По названию клиники пациенты найдут вас и в обычной выдаче.

Меньше бюджета не значит меньше пациентов. Здесь бюджет снизили, а обращения пошли от новых пациентов, а не от тех, кто и так знал клинику.

Вопросы про Директ для стоматологии

Сколько стоит обращение в стоматологию?

Здесь около 2 040 ₽ за обращение в Ивановской области, если считать заявки и звонки вместе. Заявка с сайта стоила 2 000 ₽.

Нужно ли рекламироваться по названию своей клиники?

Чаще всего нет: пациенты, которые ищут вас по названию, найдут сайт и без рекламы. Исключение - когда конкуренты активно рекламируются по вашему бренду.

С каким бюджетом вы работаете?

Лучше всего результат получается при рекламном бюджете от 100 тыс. ₽ в месяц. Но тестовый запуск можно сделать и на меньшем бюджете, чтобы проверить нишу и посадочную.